quarta-feira, 22 de junho de 2016

MU BEGINNER'S LUCK EVENT - COMO ENVIAR TICKET


Olá Galera,




Como um número considerável de players da ally criaram uma conta nova, ativaram 1000wcoins e usaram durante o período do evento do 7º Aniversário da Webzen, para participar do evento "Beginner's Luck Event" , para iniciantes que gastassem pela primeira vez wcoins em suas contas, com a promessa de receber um "Gold Pack" 

http://muonline.webzen.com/news/events/20903/7th-anniversary-of-webzen-com?page=4

conforme anúncio da página do evento que não está mais disponível, e NÃO RECEBERAM nada, estou elaborando um tutorial de como enviar ticket ao suporte da administradora do jogo.

Infelizmente, há inúmeras reclamações quanto a este tipo de postura da administradora do jogo, promessas que não são cumpridas. O mais incrível é que foi postado no site oficial que o prêmio teria sido entregue no dia 14 deste mês, mas não foi.

http://muonline.webzen.com/news/notices/20982/7th-anniversary-wcoin-event-rewards-distribution?page=1


Para jogadores do ASTA , jogo também administrado pela Webzen, foi disponibilizado códigos para que os jogadores aptos a receberem o prêmio utilizassem, tanto para o evento de novos jogadores como para o evento do "Wcoin Attack". 


http://asta.webzen.com/en/News/Event/7th-anniversary-the-rewards-1427570


Mas o mesmo meio não foi disponibilizado para jogadores do MuOnline, mostrando a falta de padrão e coerência da administradora.





Quem tentou utilizar o código recebeu a notícia de que não estava apto a utilizar o código.




Espero ajudar com o tutorial para o envio do ticket ao suporte e que as solicitações sejam atendidas.


O tutorial serve de exemplo para outras solicitações, basta realizar as modificações necessárias quanto ao assunto.





COMO ENVIAR SEU TICKET


1. Faça o login na conta criada para o evento ou aquela que deseja a solicitação.



2. Clique no link do suporte.




3. Clique em "Edit account guide" (link em azul). 

4. Clique em "Submit a ticket" no final da página.



5. Selecione o jogo "MU ONLINE".

6. Selecione a categoria da solicitação, "EVENT" ou outro dependendo da solicitação.

7. Preencha as solicitações e adicione os prints necessários. O texto preenchido no exemplo abaixo condiz com a solicitação da premiação do evento "Beginner's Luck Event".


8. Clique em OK para enviar o ticket.








OBSERVAÇÃO: você encontrará seu histórico de wcoin logando na conta e clicando no link MY ACCONT. Selecione o mês do evento, não esqueça que foi em maio, tire print e salve para utilizar no ticket.





 BOA SORTE!!!



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